রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dhon88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
dhon88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমাদের দল অনুরোধ পেলে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠায়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণায় থাকা চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@dhon88-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তর মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশনে ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, সেশন লগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।

এনক্রিপশন ও লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধির প্রয়োজন পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনুর 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পারেন। privacy@dhon88-এ 'ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। স্থানীয় বিধিমালার আওতায় প্রযোজ্য তথ্য বাদে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

সাইটে কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বিধির প্রয়োজন পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।